Schnell wieder ans Netz!

Wechselrichter reparieren beim Marktführer!

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Entdecken Sie jetzt den neuen

Hilker Shop

In unserem neuen Onlineshop finden Sie sowohl Neugeräte, als auch generalüberholte Wechselrichter, sowie diverse Zubehörartikel.

Ganz einfach zum Reparaturauftrag​

Damit wir Ihren Reparaturauftrag noch schneller bearbeiten können, benötigen wir ein paar Angaben zu dem Gerät, was Sie repariert haben wollen. Was Sie nicht wissen können Sie einfach weglassen.​
17%

Angaben zum Gerät

Fehlerbeschreibung

Hier können Sie ein Bild Ihres Geräts hochladen

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Verpackung & Versand

Abholadresse

Rechnungsadresse

Die Checkliste für einen reibungslosen Ablauf

Unsere Prozesse sind voll automatisiert, damit wir Ihr Gerät so schnell wie möglich reparieren können.​

Wechselrichter verpacken

Die Wechselrichter müssen kundenseitig durch Ihren Installateur/Elektriker demontiert und verpackt werden.
Bei Bedarf kann Verpackungsmaterial versendet werden.

Auftragsformular ausfüllen

Sie erhalten per Mail eine Direktakte, die folgende Punkte enthält:

  • Wechselrichter (Anzahl / Hersteller / Typ)
  • Abholort
  • Lieferumfang (Palette o.Paket, Anzahl, Gewicht & Abmaße 
  • Ansprechpartner sowie mögliche Abholtage

Abholung

Nach Erhalt Ihrer Daten werden wir schnellstmöglich die Abholung der Geräte veranlassen. Sie erhalten per E-Mail:

  • Einen Begleitschein (bitte der Sendung beilegen)
  • Ein Versandlabel (bitte gut sichtbar auf der Lieferung anbringen!)

Reparatur Ihres Geräts

Die Reparatur erfolgt nach Erhalt der Geräte.

(ca. 6-12 Werktage)

Rücksendung

Nach der erfolgreichen Reparatur versenden wir umgehend das Gerät an Sie zurück.

Unsere Reparatur-Leistungen

Wechselrichter

Datenlogger

Batteriespeicher

FAQ

Wie lange dauert es bis mein Gerät geprüft wird?

In der Regel beträgt die Durchlaufzeit 7-10 Werktage nach Wareneingang. Dies kann saisonabhängig leicht abweichen.

Habe ich auf die Reparatur eine Gewährleistung?

Ja Sie haben auf die Reparatur eine Gewährleistung von 12 Monaten auf die getauschten Bauteile

Ab wann lohnt sich eine Reparatur?

Wir empfehlen eine Reparatur in der Regel erst ab 5-KW Wechselrichter, da wir ab dann eine wirtschaftlich lohnenswerte Reparatur im Vergleich zu einem Neugerät anbieten können

Sind alle Wechselrichter reparabel?

Nein nicht alle Geräte bzw. Defekte sind reparabel. Dies kann unterschiedliche Gründe haben ein Beispiel hierfür wäre, dass gewisse Bauteile/Platinen nicht mehr produziert werden.

Können die Wechselrichter auch vor Ort an der Anlage geprüft werden?

Das ist leider nicht möglich, da wir die Wechselrichter und die jeweiligen Bauteile messtechnisch prüfen und dies ist nur in unserem Prüflabor möglich aufgrund gewisser Messgeräte oder auch Prüfstände.

Ich habe kein Verpackungsmaterial um den Wechselrichter zu verpacken. Was soll ich machen?

Hierbei können wir Ihnen gerne behilflich sein! Wenden Sie sich bitte hierzu an unseren Innendienst unter 05771-91499-100 oder per Mail unter werkstatt@hilker-repair.de Wir senden Ihnen separat das Verpackungsmaterial zu, damit der Wechselrichter fachgerecht verpackt ist.

Wer kümmert sich um die Abholung des Wechselrichters?

Dies können wir gerne für Sie übernehmen. Wenden Sie sich bitte hierzu an unseren Innendienst unter 05771-91499-100 oder per Mail unter werkstatt@hilker-repair.de Sie erhalten dann einen Datenlink, in dem Sie die Abholdaten eingeben können. Nach Eingabe beauftragen wir eine Spedition oder einen Paketdienst um den Wechselrichter abzuholen.

Wie viel kostet eine Reparatur?

Dies weicht je nach Hersteller und Defekt stark ab und kann pauschal nicht gesagt werden. Unser Innendienst kann Sie hier aber gerne telefonisch unter 05771-91499-100 oder per Mail unter werkstatt@hilker-repair.de beraten.

Wir sind für Sie da!

Mit weit über 10.000 reparierten Geräten zählen wir zu Europas führenden Unternehmen im Bereich der Reparaturen rund um das Thema Photovoltaik.

Otto Wittenberg
Otto Wittenberg
2020-08-26
Verifizierte bewertung
Ein solides Unternehmen mit einer qualifizierten und vertrauenswürdigen Crew.
DEUTSCHER SC
DEUTSCHER SC
2020-08-16
Verifizierte bewertung
kaffegamer 2006
kaffegamer 2006
2020-06-11
Verifizierte bewertung
Gute Firma
Holger Falck
Holger Falck
2020-05-06
Verifizierte bewertung
Niklas Radeloff
Niklas Radeloff
2020-04-24
Verifizierte bewertung
De De
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2020-04-13
Verifizierte bewertung
Michael Brautlecht
Michael Brautlecht
2020-03-04
Verifizierte bewertung
Die Kundenkommunikation passiert nur widerwillig. Fragen werden maximal mit einem Halbsatz beantwortet. Der Vertrieb wirkt lustlos. Kann man sich sparen. Ergänzung: Ich habe ja Verständnis dafür dass das nicht zu Ihrem Produktportfolio passt. Entscheidend ist, wie man soetwas kommuniziert. Man könnte den Eindruck gewinnen, der Kunde zählt nur wenn er Geld bringt. Mein Sohn (16 Jahre!!!) hat Wochen in die Planung investiert, CAD-Zeichnung angefertigt, sich in das Thema eingearbeitet. Und dann ein Halbsatz als Antwort. Die deutsche Wirtschaft sollte aufhören, über den Nachwuchs zu jammern und sich mal lieber an die eigene Nase fassen. Musste mal gesagt werden.
p3likan07
p3likan07
2019-10-15
Verifizierte bewertung
Friedrich H.
Friedrich H.
2019-08-01
Verifizierte bewertung
K P
K P
2019-06-05
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